Leveransvillkor

Fraktinformation - Zoe Cambellou AB

Vi på Zoe Cambellou AB strävar efter att ge dig en smidig och säker
leveransupplevelse. Vi samarbetar med PostNord för att säkerställa att dina varor
kommer fram snabbt och tryggt.

Leveransalternativ

  • PostNord hemleverans eller ombud nära dig, beroende på leverans-möjligheterna i ditt område.
  • Vid PostNord Hemleverans får du ditt paket direkt till din dörr. PostNord levererar ditt paket till den adress du angivit vid beställning.
  • Vid leverans till ombud kan du enkelt hämta ditt paket på ett av PostNords ombud efter att du fått en avisering via SMS eller e-post.
  • Leveranstid: ca 2-4 arbetsdagar

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beror på din leveransadress.
Du kommer att se den exakta fraktkostnaden innan du slutför din beställning. Vi
erbjuder ibland gratis frakt vid kampanjer eller vid köp över ett visst belopp – håll
utkik på vår hemsida för aktuella erbjudanden.

Beställningar och Leverans

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Normalt
skickar vi din beställning inom 1-3 arbetsdagar från det att du lagt din order.

Du får en spårningskod via e-post när din beställning har skickats, så att du
kan följa paketet hela vägen fram till din adress.
Om din beställning är försenad eller om något problem uppstår med
leveransen, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Leveransadress

Se till att du anger korrekt leveransadress vid beställningen. Vi ansvarar inte för
felaktig leverans om uppgifter som namn, adress eller telefonnummer är felaktiga.
Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom den av PostNord angivna tidsramen (vanligtvis
14 dagar), kommer paketet att returneras till oss. Eventuella returkostnader kan
komma att debiteras dig.

Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Om du av någon anledning vill returnera en vara, vänligen följ instruktionerna nedan.

  • Du har 14 dagar på dig att returnera varan från det att du mottagit den.

  • Produkten ska returneras i originalskick och förpackning, oanvänd och oskadad.

  • Varan ska skickas tillbaka tillsammans med en kopia av orderbekräftelsen eller kvitto.

  • Returkostnaden står kunden för, om inget annat anges.

  • När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi pengarna inom 14 dagar.

Instruktion för retur med PostNord

  1. Packa varan väl i originalförpackning eller likvärdig emballage.

  2. Fyll i och bifoga retursedel eller skriv med ditt namn, ordernummer och kontaktuppgifter på en lapp i paketet.

  3. Klistra på en tydlig returadress på paketet, den som medföljer vid leveransen.

  4. Lämna paketet till närmaste PostNord-ombud eller PostNord-återvinningspunkt.

  5. Spara kvitto eller spårningsnummer från ombudet för att kunna följa din retur.

  6. Vi bekräftar returen när vi mottagit den!